Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Ketika lo menggunakan layanan Vantara — termasuk Quick Business Checkup — kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• —Nama dan alamat email (saat lo membuat akun)
• —Jawaban dari kuesioner checkup bisnis lo
• —Data penggunaan aplikasi (halaman yang dikunjungi, waktu akses)
• —Informasi perangkat dan browser beserta identifier analytics pseudonim

Kami tidak meminta data keuangan sensitif seperti nomor rekening atau kartu kredit kecuali dalam konteks layanan berbayar yang disetujui secara eksplisit.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang lo berikan digunakan semata-mata untuk:

• —Memberikan hasil analisa dan rekomendasi bisnis yang personal
• —Menyimpan riwayat checkup agar bisa diakses kembali
• —Mengirimkan informasi atau update layanan yang relevan (hanya jika lo setuju)
• —Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna

Kami tidak menggunakan data lo untuk iklan pihak ketiga atau profiling komersial di luar konteks layanan Vantara.

3. Keamanan Data

Vantara menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data lo:

• —Enkripsi data dalam transit menggunakan HTTPS/TLS
• —Password disimpan dalam bentuk hash — kami tidak pernah menyimpan password dalam bentuk plain text
• —Akses ke database dibatasi hanya untuk sistem dan tim yang berwenang
• —Session token dikelola dengan mekanisme refresh yang aman

Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% kebal. Kami berkomitmen untuk segera memberitahu pengguna jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data mereka.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi lo ke pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Data dapat dibagikan hanya dalam kondisi berikut:

• —Kepada penyedia layanan teknis yang membantu operasional Vantara (hosting, analitik) dengan perjanjian kerahasiaan
• —Jika diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku di Indonesia
• —Dengan persetujuan eksplisit lo terlebih dahulu

5. Hak Lo sebagai Pengguna

Lo memiliki hak penuh atas data pribadi lo, termasuk:

• —Mengakses data yang kami simpan tentang lo
• —Meminta koreksi data yang tidak akurat
• —Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait
• —Mencabut persetujuan penggunaan data kapanpun

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di info@nexasoft.co.id atau melalui WhatsApp.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Vantara menggunakan penyimpanan browser yang bersifat fungsional untuk menjaga sesi dan preferensi layanan. Kami juga menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami halaman yang dikunjungi, interaksi dengan fitur, informasi perangkat dan browser, serta performa layanan secara agregat.

Google Analytics menggunakan first-party cookie seperti “_ga” untuk membedakan perangkat, kunjungan, dan sesi secara pseudonim. Cookie ini membantu kami mengukur jumlah pengguna aktif dan kunjungan berulang, tetapi tidak berisi nama, email, atau informasi kontak pengguna.

Kami tidak mengirim nama, email, nomor telepon, jawaban checkup, atau data pribadi lain sebagai parameter event Google Analytics. Fitur periklanan dan personalisasi iklan tetap dinonaktifkan.

Data analytics dapat mencakup halaman dan event penggunaan, waktu akses, referrer, serta informasi perangkat dan browser yang dikirim secara pasif. Data ini digunakan untuk pengukuran dan peningkatan layanan, bukan untuk iklan atau pelacakan lintas situs.

Menonaktifkan penyimpanan fungsional melalui pengaturan browser dapat mempengaruhi fungsi aplikasi, terutama sesi login.

7. Retensi Data

Data akun dan riwayat checkup lo disimpan selama akun aktif. Jika lo menghapus akun, seluruh data akan dihapus permanen dalam 30 hari kerja.

Data anonim dan agregat (tanpa identifier pribadi) dapat kami simpan lebih lama untuk keperluan peningkatan layanan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Jika ada perubahan material, kami akan memberitahu lo melalui email atau notifikasi di aplikasi minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan Vantara setelah perubahan berlaku, lo dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.